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销售人员与客户见面开场白

来源:澳门金沙娱乐在线 | 时间:2019-04-26

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  开场白是销售人员与客户见面时,前两分钟(电线 秒)说的话, 这是客户对销售人员第一印象的定格。值得一提的是,如果是您主动征得客户同 意会面的,您的开场白非常重要;如果是客户主动约见你,客户的开场白就决定 了你的开场。 开场白一般来讲,包括以下几个部分: 1、感谢客户接见你并寒暄、赞美 2、自我介绍或问候 3、介绍来访的目的(此中突出客户的价值,吸引对方) 4、转向探测需求(以问题结束,好让客户开口讲话) 现在我们来看一个例子: 当销售人员如约来到客户办公室,开场:“陈总,您好!看您这么忙还抽出宝 贵的时间来接待我,真是非常感谢阿!(感谢客户)陈总,办公室装修得这么简 洁却很有品位, 可以想象您应该是一个做事很干练的人! (赞美) 这是我的卡片, 请多指教!(第一次见面,以交换名片自我介绍)陈总以前接触过我们公司吗? (停顿)我们公司是国内最大的为客户提供个性化办公方案服务的公司。我们了 解到现在的企业不仅关注提升市场占有率、增加利润,同时也关注如何节省管理 成本;考虑到您作为企业的负责人,肯定很关注如何最合理配置您的办公设备, 节省成本,所以,今天来与您简单交流一下,看有没有我们公司能协助得上的。 (介绍此次来的目的,突出客户的利益)贵公司目前正在使用哪个品牌的办公设 备?(问题结束,让客户开口) 从上面的例子可以看出,开场白要达到的目标就是吸引对方的注意力,引起客 户的兴趣,使客户乐于与我们继续交谈下去。所以在开场白中陈述能给客户带来 什么价值就非常重要。可要陈述价值并不是一件容易的事,这不仅仅要求销售人 员对自己销售的产品或者服务的价值有研究,并且要突出客户关心的部分,找出 我们即将带给他的产品的结合点。因为,每个人对一件物品的价值是不同的,同 样购买一件衣服,有的人考虑的是衣服的款式,有的人考虑的是衣服的质量,有 的人考虑的是衣服的品牌等等,他关注的就是这件衣服的价值所在,如果这件衣 服有 10 个好处,顾客也只是考虑 2-3 个好处就足以促使他购买了,因此,如何 找出客户最关注的价值并结合陈述,是开场的关键部分。

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