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奥克斯空调漏水但维修无门 遭消费者投诉

来源:澳门金沙娱乐在线 | 时间:2018-07-04

  有消费者通过湖南日报、华声在线主办的投诉直通车平台表示奥克斯空调的质量有问题,售后还迟迟不给解决,让其十分烦恼。

  据该消费者表述,其在2016年购买了一台奥克斯空调,第一年夏天开始使用没有多长时间就出现漏水的现象。让该消费者不解的是,相关维修人员总是推脱说空调没有什么问题,导致现在漏水越来越严重。维修无门,该消费者迫于无奈选择了投诉。

  运营商世界网在此平台上搜索关键词“奥克斯售后”发现,从2016年8月起至今,其投诉不下十条,投诉内容多是客服不理人、乱收费用、维修得不到反馈等。

  产品质量是一家企业的生命,而售后服务则直接影响品牌形象。奥克斯企业应该好好反思,这种形同虚设的售后,能获得多少消费者的信任呢?

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